El rol de la comunicación en la mediación pedagógica
Palabras
clave: comunicación, educación, mediación, pedagogía, aprendizaje,
La mediación pedagógica es la ejecución de acciones organizadas que
intervienen en el proceso de aprendizaje, con el propósito de facilitar nuevos
conocimientos al estudiante, y para que esta mediación se ejecute con éxito es
fundamental que el docente mantenga una adecuada comunicación con sus
estudiantes, de esta manera se podrán resolver inquietudes y fortalecer el
diálogo entre ambos.
Durante muchos años el sistema educativo tradicional ha fomentado la
comunicación unidireccional, en donde solo el docente se expresa, sin recibir
retroalimentación por parte de los estudiantes, lo que dificulta mejorar el
proceso de aprendizaje en el aula.
“Cuando hay un «puro emisor» que sólo se preocupa por
el contenido, que sólo se pregunta qué quiere él decir, resulta casi siempre
una comunicación impositiva, autoritaria, aunque no sea esa la intención del
que la emite. Podríamos llamar a este tipo de comunicación «monológica», porque
su forma de comunicar es el monólogo”.
Kaplun resalta que la comunicación unidireccional se convierte en un monologo,
porque se da en una sola vía, y no se le da importancia a la opinión de quien
escucha, una situación que atenta en el proceso de aprendizaje, porque no
sabemos si nuestro interlocutor comprende el mensaje, si tiene dudas o entiende
con claridad el contenido de la información.
“El comunicador entra así en un imaginario diálogo con
el destinatario: «tú tienes estas inquietudes... te estás haciendo estas
preguntas». Y mejor aún si no le da la respuesta, sino que le dice: «Ven,
acompáñame, vamos a buscarla juntos». Es decir, recorramos juntos un camino,
hagamos un proceso de reflexión, de raciocinio”.
Acá, el autor ya considera la importancia del aprendizaje significativo,
porque invita al receptor a buscar respuestas y lo invita a la reflexión, para
que, con sus conocimientos previos y la investigación, logren encontrar la
respuesta a su inquietud.
En las corrientes pedagógicas actuales, la comunicación juega un rol
relevante, porque permite mantener una conexión entre el docente y el
estudiante, quienes logran desarrollar una comunicación bidireccional (en doble
vía), y dejan la unidireccionalidad de la escuela tradicional, ya que se han
dado cuenta que este monólogo afecta el desarrollo de los estudiantes, y los
limita a expresarse y sumergirse a un mundo lleno de conocimiento, en donde
ellos pueden construir sus propios aprendizajes.
“Antes de intentar comunicar un hecho o una idea, el
comunicador tiene, pues, que conocer cuál es la experiencia previa de la
población destinataria en relación con esa materia o ese hecho. Partir siempre
de situaciones que sean conocidas y experimentadas por ella. No sólo debemos esforzarnos
por hablar en el mismo lenguaje de nuestros destinatarios, sino también por encontrar
qué elementos de su ámbito experiencial pueden servir de punto de partida, de
imagen generadora para entablar la comunicación, de modo que ellos puedan
asociar el nuevo conocimiento con situaciones y percepciones que ya han
experimentado y vivido”.
El autor sabe que no basta comunicarse, hay que saber comunicarse,
utilizar un lenguaje comprensible por nuestro interlocutor, y que esté a su
nivel, para que la comunicación fluya y se entienda, esto es fundamental en la
educación, porque un docente que no tenga la capacidad de lograr que sus
estudiantes comprendan los saberes que él presenta, no tendrá éxito en el
proceso de aprendizaje, y educar sin dejar secuelas positivas en el estudiante
no tiene ningún sentido.
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